Política de Privacidade



Política de Privacidade

A sua Privacidade é primordial para a nossa organização! Esta declaração de privacidade explica que dados pessoais recolhemos e de que forma os utilizamos.

Qualquer conteúdo enviado por si para a Garvetur torna-se público, transformando-se em informação pessoalmente não identificável sujeita a esta Política de Privacidade.

Ao aceder ao nosso website e utilizar os nossos Serviços concorda com a recolha, transferência, processamento, armazenamento e divulgação e outros usos descritos nesta Politica de Privacidade.

A Garvetur recolhe dados por forma a atuar eficazmente e lhe proporcionar as melhores experiências com os nossos Serviços.

Ao interagir com a nossa página Web, Serviços e Comunicações, recolhemos informação sobre o seu endereço IP, tempos de acesso, tipo de browser que utiliza e o seu idioma. Ainda recolhemos informação sobre o sistema operacional que utiliza, a atividade da sua conta e as páginas acedidas.

A Garvetur utiliza identificadores exclusivos para medir e analisar as tendências, assim administramos o site e recolhemos informação para a nossa base de dados. Consulte a Política de Privacidade do Google Analytics.

A Garvetur obtém dados através de terceiros. Fornecemos os dados que recolhemos ao adquirir dados demográficos de outras empresas. Podemos utilizar serviços de outras empresas que nos ajudam a determinar uma localização com base no endereço IP para personalizar determinados Serviços para a sua localização.

Informação disponibilizada pelo utilizador

Para além dos dados recolhidos quando acedido o website, é-nos fornecido alguma informação no momento do preenchimento do formulário ou requisição da newsletter.

Nesses dados inclui:

  • Nome completo do utilizador;

  • Número de telefone;

  • Endereço de correio eletrónico;

  • Outros.


Ainda é possível identificar o setor de atividade do negócio em questão e a área consultoria pretendida por cada utilizador.

Dados recolhidos

Nome e dados de contacto

Recolhemos o seu primeiro e último nome, endereço de e-mail, morada, número de telefone e outros dados de contacto semelhantes.

Dados demográficos

Recolhemos dados sobre si, como por exemplo a sua idade, género, país e idioma preferencial.

Dados de utilização

Recolhemos dados sobre a sua forma de interação com os nossos Serviços. Isto inclui dados, como as funcionalidades que utiliza, os itens que adquire, as páginas Web que visita e os termos de pesquisa que introduz. Isto também inclui dados sobre o seu dispositivo e a rede que utiliza para efetuar a ligação aos nossos serviços, incluindo endereço de IP, identificadores de dispositivos (como o número IMEI para telefones), definições regionais e de idioma. Inclui informações sobre os sistemas operativos e outro software instalado no seu dispositivo, incluindo chaves do produto. E incluem dados sobre o desempenho dos serviços e quaisquer problemas que tenham ocorrido derivados da sua experiência com esses serviços.

Dados de localização

Recolhemos dados sobre a sua localização, que podem ser precisos ou imprecisos.

  • Dados de localização precisos podem ser dados de Global Position System (GPS), bem como dados que identifiquem torres de comunicações móveis e hotspots Wi-Fi, que são recolhidos quando ativa os serviços ou funcionalidades com base na localização.

  • Dados de localização imprecisos incluem, por exemplo, uma localização derivada do seu endereço IP ou dados que indiquem a sua localização com menos precisão, como por exemplo uma cidade ou o código postal.

Conteúdos

Recolhemos conteúdos dos seus ficheiros e comunicações sempre que for necessário fornecer-lhe Serviços.
Mensagens e Chamadas

Monitorização e Gravação

Recolhemos o conteúdo das mensagens e chamadas que realiza, tal como feedback e revisões do produto que escreve ou perguntas e informações que fornece para o apoio do cliente ou suporte.

Quando nos contactar, como para obter suporte, as conversações por telefone ou sessões de conversação por qualquer serviço de chat com os nossos representantes podem ser monitorizadas e gravadas.

Se entrar numa das nossas lojas de venda, a sua imagem pode ser captada pelas nossas câmaras de segurança.

Fornecimento de Dados Pessoais

Obviamente poderá escolher que dados pretende que sejam recolhidas.

Quando lhe for solicitado dados pessoais, pode recusar fornecê-los. Mas se escolher não disponibilizar os dados necessários ao fornecimento de um Serviço ou suporte, pode não conseguir utilizar algumas funcionalidades.

A Garvetur não é responsável se optar por publicar informação pessoal online que é acessível para o público. Ao enviar essas informações, assume os riscos e toda a responsabilidade resultante de tais informações.
Dados Pessoais

Finalidade

Recolha de dados

  • Impulsionar o nosso negócio e fornecer os nossos Serviços;

  • Enviar comunicações, incluindo comunicações promocionais;

  • Apresentar publicidade.

Os nossos Serviços

Utilizamos dados para fornecer e melhorar os nossos Serviços e para desempenhar operações empresariais essenciais.

Isto inclui operar os Serviços, manter e melhorar o desempenho de Serviços, incluindo o desenvolvimento de novas funcionalidades, investigação e fornecimento de suporte ao cliente.
Fornecimento e Melhoramento
Fornecer os Serviços

Funcionalidades personalizadas

Utilizamos dados para levar a cabo as suas transações connosco e para lhe fornecer os nossos Serviços.

Por vezes, estes Serviços incluem recomendações e funcionalidades personalizadas que melhoram a sua fruição e produtividade, além de adaptarem as suas experiências do Serviço com base nas suas atividades, interesses e localização.

Comunicação Personalizada

Utilizamos dados que recolhemos para disponibilizar e personalizar as nossas comunicações consigo.

Por exemplo, podemos contactá-lo via e-mail ou através de outros meios para o informar que uma subscrição está a terminar, quando estão disponíveis atualizações de segurança, atualizá-lo ou colocar-lhe questões sobre um Serviço ou reparação, convidá-lo a participar num inquérito ou avisá-lo quando for necessário tomar medidas para manter a sua conta ativa.

Além disso, pode inscrever-se para receber subscrições de e-mail e escolher se pretende receber comunicações promocionais.

Comunicações

Cookies

Recolha de informação

Nós utilizamos “cookies” para recolher informações e melhorarmos os nossos Serviços.

Um cookie é um pequeno arquivo de dados que podemos transferir para o seu dispositivo digital.

  • Podemos utilizar cookies persistentes para salvar o ID de registo e password de login para futuros logins ao Serviço.

  • Podemos utilizar session ID cookies para poder aceder a certos caraterísticas do Serviço, por forma a entendemos melhor como interage com o Serviço e monitorar o uso agregado e roteamento de tráfego da Web no Serviço.

  • Outros

Proteção de Dados

Dados Pessoais

A Garvetur emprega medidas para proteger as informações recolhidas da perda, destruição, divulgação, acesso não autorizado, mau uso e alteração.

Embora lutemos para proteger as suas informações pessoais, a Garvetur não pode assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que transmitir, fazendo-o por sua conta e risco.

  • Caso a Garvetur seja adquirida, vendida ou fundida com outra entidade teceira, reservamos o direto de transferir ou atribuir as informações que recolhemos para a mudança do controle.

  • No caso improvável de falência, insolvência, reorganização, liquidação ou cessão em benefício de credores em geral, a Garvetur pode não ser capaz de controlar como as suas informações pessoais são tratadas, transferidas ou utilizadas.